Usein kysytyt kysymykset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksestasi ja tuotteistamme.

Kuinka pitkä on tilausteni toimitusaika?

Toimitamme tilaukset yleensä 2-4 arkipäivän kuluessa. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun paketti on lähetetty varastoltamme.

Onko tuotteillanne palautusoikeutta?

Kyllä, tarjoamme kaikille tuotteillemme 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja hintalappujen paikoillaan.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Voit maksaa ostoksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä korttimaksuilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla tai Klarna-laskulla.

Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?

Jokaisen tuotesivun yhteydestä löydät yksityiskohtaisen kokotaulukon. Jos pohdit kahden koon välillä, suosittelemme tarkistamaan tuotekuvauksesta, onko malli normaalia vai väljempää mitoitusta.

Ovatko vaatteenne vastuullisesti valmistettuja?

Kyllä, Suomalainen painottaa kestävyyttä. Käytämme pääasiassa luomupuuvillaa ja kierrätysmateriaaleja, ja tehtaamme noudattavat tiukkoja eettisiä standardeja.

Miten toimin, jos tuote on viallinen?

Mikäli tuotteessa on virhe, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Liitä mukaan kuva viasta, niin hoidamme reklamaation ja uuden tuotteen lähetyksen kuluitta.